Baldų verslo istorija nuo nulio

Ko gero, dažnas baldų verslo atstovas susiduria su problema, kaip išsiskirti perpildytoje Lietuvos baldų rinkoje? O ir baldininkų klientai susiduria su ne ką mažesne problema – kaip išsirinkti, kur gamintis ar iš kur pirkti baldus?

Taigi, kur slypi sėkmės paslaptis? Ką baldų rinkos lyderiai žino daugiau nei kiti šios rinkos atstovai? Ką jie daro kitaip nei visi, kad yra matomi ir populiarūs klientų tarpe? Galbūt reikia daug investuoti į marketingo priemones ir reklamą? O gal reikalinga turėti naujausią, brangiausią įrangą ar samdytis daugybę žmonių?

Nuotr. TG baldai savininkai Tomas Dubinskas ir Giedrius Naulickas

Savo sėkmės paslaptimis baldų rinkoje sutiko pasidalinti „TG baldai“ (www.tgbaldai.lt) direktorius Tomas Dubinskas.

Baldų verslo istorija nuo nulio

„Nevadinčiau to paslaptimi, gal paprasčiau įvardinčiau, jog mes tiesiog atradome būdą per savo patirtį baldų rinkoje, kaip joje tapti matomiems ir pageidaujamiems klientų. Verslą pradėjome nuo nulio, prieš tai įgiję darbo patirties, kaip samdomi darbuotojai. Labai greitai pasijutome savo vėžėse, todėl spartus tobulėjimas buvo neišvengiamas. Taip su partneriu Giedrium Naulicku įkūrėme TG baldus“, – sako p.Tomas Dubinskas.

TOP 10 sėkmės baldų rinkoje paslapčių - praktiškai atrasti sėkmės būdai baldų rinkoje:

1 – Asmeninis pardavimas

Mes pagrinde rėmėmės sena gera tradicine rėmimo priemone – asmeniniu pardavimu. Per ilgesnę nei 10 metų darbo patirtį baldų rinkoje, ko gero, drąsiai galime teigti, kad asmeninis pardavimas veikia labai sėkmingai. Aišku, jeigu tam asmeniui tai yra malonus darbas. Mums tai atitiko šimu procentų, baldų gamybos veikloje save atradome ir realizavome pilnai, gal todėl taip puikiai ir suveikė ši priemonė.

2 – Tinkamai atrinkti vadovai/verslo partneriai ir strategija

Kaip sakoma, jeigu versle kažkas nesiseka, galima kaltinti rinką, jos nebuvimą, blogus darbuotojus ar klientus. Tačiau, kad ir kaip save guostume, neišvengsime akistatos su tuo, kad žuvis pradeda smirdėti nuo galvos. Taip ir mūsų versle. Mes manome, kad tai, jog verslą sukūrėme visiškai skirtingi partneriai, skirtingų savybių asmenys, mums lėmė didelę dalį sėkmės. Tuo metu, kai kartu su akcininku Giedriumi išėjome iš samdomo darbo kurti savo verslo, daug kas jau iš anksto prognozavo mūsų nesėkmę. Ypač aplinkiniai rėmėsi nuostata, kad dviese versle jokių draugysčių nebūna, anksčiau ar vėliau žmonės susipyksta dėl pinigų. Mums taip neatsitiko. Gal ir todėl, kad, kol dirbome ten pat samdomame darbe, pamatėme daug svetimų klaidų, kartu jas analizuodavome, mes tokiu būdu jau tada daug sutaupėme savo pinigų mokydamiesi iš svetimų klaidų. Bendra patirtis ir bendras tikslas įkvėpė  realizuoti savo idėjas savo versle.

Mums padėjo ir tai, kad mes aiškiai apsibrėžėme strategiją, kaip dirbame ir kur dirbame. Nors gaminame įvairius baldus, tačiau didžiausią dėmesį skiriame virtuvės baldų ir spintų gamybai. Na, o, tarkime, svetainės baldus asmeniniam vartojimui mielai įsigyjame ir iš kitų Lietuvos baldžių gamintojų. Nesistengiame konkuruoti su kitais baldžiais, tiesiog tikslingai dirbame savo apsibrėžtoje rinkos dalyje.

3 – Puikus darbo klimatas ir komanda bei aiškus vadovų bendravimas su darbuotojais

Mes džiaugiamės, jog TG baldų istorijoje nėra išėjęs iš darbo nei vienas darbuotojas. Baldų versle ypač svarbu puikus darbo klimatas ir komanda, kaip jie komunikuoja tarpusavyje, kiek yra sąžiningi vieni su kitais ir su klientais.  Juk dirbti susirenka skirtingų charakterių ir savybių žmonės. Galime drąsiai sakyti, jog mylime savo darbuotojus, atvirai kalbamės su jais apie iškilusias problemas, aptariame įvairiausias situacijas. Darbuotojai nebijo sakyti visko, kaip kas yra iš tiesų. Skatiname atvirą bendravimą, kad ir kokie nemalonūs kitą kartą būtų klausimai.

Mes nebijome kalbėtis su darbuotojais apie atlyginimus. Šį klausimą netgi sprendžiame kartu. Mes nebijome tos temos, kiek žmogus uždirbs ar kiek jis nori uždirbti. Pas mus nėra valandinio darbo, tačiau labai svarbu kokybė.

4 – Vertybės ir požiūris į klientą

Jau seniai pastebėjome, kad tai, kokias vertybes mes propoguojame savo įmonės viduje, tas tiesiogiai turi įtakos požiūriui į klientą. Kas rezultate susiveda į puikų bendravimą su klientu. Taigi, jeigu mes kolektyve itin pabrėžiame pasitikėjimą vieni kitais ir sąžiningumą jau pradedant nuo žmonių atrinkimo į darbo pozicijas, tai tos vertybės perduodamos tų pačių darbuotojų ir į išorę mūsų klientams. Mes visi susiję, todėl tai, kas mūsų galvose, yra labai svarbu. Ir darbuotojų kolektyvą rinkome atsižvelgdami ne į, tarkime, projektuotojų profesionalumą, bet žiūrėjome grynai žmogiškąsias savybes. Ir šiai dienai jau drąsiai galime teigti, jog mums šis požiūris itin pasiteisino ir atsipirko. Žmogaus sąžiningumas labai greitai identifikuojamas jau per bandomąjį laikotarpį, taip pat svarbu bendros elgsenos rekomendacijos, kur tu žmogų gali vertinti ne tik pagal profesinę elgseną, bet ir apskritai jo santykį su žmonėmis, kaip jis bendrauja ir t.t., ir pan.

5 – Terminai

Baldų versle labai svarbu darbų atlikimo terminai. Tačiau, pastebėjome, jog Lietuvoje jau bene 9 klientai iš dešimties netiki, jog baldus atvešime sutartu laiku. Taip nutiko todėl, kad dar prieš krizę, kai buvo nekilnojamo turto bumas ir visi masiškai gaminosi baldus, o baldininkai masiškai prisiėmė vykdyti daug baldų užsakymų. Tuomet ir išsikreipė bendras supratimas tarp kliento ir baldininkų apie darbų terminus. Todėl mes šioje vietoje melagingos reklamos nedarome. Klientams pasakome 8 savaičių baldų gamybos terminą, tačiau dažniausiai baldus atvežame jau po 6 savaičių.

6 – Kokybė

Iš viso to, ką apkalbėjome, ko gero ir gimsta kokybė, kas klientams yra labai svarbu. Kaip jau minėjome, mums kokybė irgi yra labai svarbu. Terminai taip pat labai svarbu. O jeigu ir natūraliai gimsta koks darbo brokas, jo tikrai neslepiame, parodome klientui, kur kartu ir nusprendžiame, ar jį tenkins nuolaida, ar broko ištaisymas.

7 – Inovacijos

Draugaujame su inovacijomis, o tai mums irgi atveria sėkmės vartus. Šalia virtuvės baldų ir spintų gamybos mes pasirinkę „Blum“ firmos brandą, kas leidžia papildyti mūsų baldus integruotais elektros mechanizmais bei įvairiausiais priedais. Taigi, mes visiškai nebijome sudėtingų baldų projektų, esame tam visiškai pasiruošę. Mums netgi patiems sudėtingesni projektai visada įdomu.

Dar pastebėjome, kad šiais laikais, kai žmonės skuba įsisukę savo rutinoje ir dienos greityje, tapo aktualu siūlyti pilną baldų kompleksą. Tai yra, mes pagaminame ne tik baldus, bet ir pasiūlome buitinę techniką, „Brita“ firmos filtrus, plautuves, maišytuvus. Pasirinkome kokybiškus partnerius, kurie suteikia savo produkcijai 20 metų garantiją. Žmonėms tai tapo itin patogu ir jie mielai naudojasi šia paslauga.

8 - Platus požiūris

Pastebėjome, daug kas baldų versle bijosi dizainerių idėjų. O mes norime ir pageidaujame. Kaip tik, stengiamės išpildyti dizainerių idėjas. Stengiamės mąstyti plačiai, net tik užsiciklinti ant kažkokių standartinių modelių. Žinoma, mums pasisekė ir tuo, kad verslo partneris Giedrius yra baigęs interjero dizainą. Todėl jo tiesioginė pagalba ir nauda akivaizdi mūsų veikloje. Kartais pajuokaujame, kad būtų tobula, jog pirmiausiai klientas pasidarytų projektą pats pas interjero dizainerį, o mes tik išpildytume viską, kaip baldžiai. Tačiau praktikoje gaunasi viskas atvirkščiai. Dažniausiai mes supažindiname klientą su dizaineriu ir jie nutaria, kokį darys baldų projektą. Tačiau bet kuriuo atveju, mes su malonumu įgyvendiname kliento idėjas.

9 – Protingos investicijos į reklamą

Mes negalime pasakyti, kad labai daug skiriame investicijų reklamai. Tačiau suvirtualėjusioje visuomenėje stengiamės neatsilikti bent jau internete. Todėl kartais užsakome išorines rinkodaros paslaugas. Esame investavę į interneto svetainę ir jos optimizavimą, todėl ieškant interneto paieškoje Google virtuvės baldų www.tgbaldai.lt  projektas matosi pirmame paieškos rezultatų lape. Visada pasinaudojame naudingais reklamos pasiūlymais, tačiau bendros marketingo ar reklamos strategijos neturime.

10 - Rekomendacijos arba reklama iš „lūpų į lūpas“

Mes nuo pat pradžių nedarėme kažkokių užslėptų ar skambių reklamų. Pastebėjome, kad geriausiai veikia klientų atsiliepimai, tai yra mūsų esami klientai iš lūpų į lūpas atveda naujus klientus. Mums atrodo kad pradžioje susitikus su klientu geriau nesakyti, kad “pirk virtuvę ir po to gausite nuolaidą, pavyzdžiui, gartraukiui”. Mums atrodo geresnis variantas ir pasiteisinęs, kad žmogus nuperka virtuvę ir pabaigoje gauna, tarkime, pirštinę dovanų gartraukiui ar panašiai.

Ir paskutinis provokuojantis klausimas..

Jeigu Jums pasiūlytų, tarkime, 200 tūkstančių litų atlyginimą 20 metų į priekį, ar sutiktumėte mesti baldų gamybos verslą?
“Tokio ne masinės gamybos produktų verslo bene didžiausias privalumas vadovui, kad gali asmeniškai  bendrauti su savo klientais ir tuo mėgautis. Dažniausiai su klientais liekame draugais ir išsiskiriame, gal juokingai nuskambės, bet su gailesčiu. Gal dabartinėm akimis daryčiau daug ką kitaip, tačiau, į nieką neiškeisčiau šio malonumo dirbti sau pačiam tokiame šauniame kolektyve, kokį jį susikūrėme šiai dienai.” –  šypsosi Tomas Dubinskas.

Pašnekovą kalbino ir straipsnį parengė Evelina Tamulaitienė

Verslo istorijos

Lina Nikitinaitė: į socialinių tinklų priežiūros verslą per dėkingumą.

VersloIstorijos.lt kalbina Liną Nikitinaitę, kūrybingą, kada besutikčiau - visuomet besišypsančią asmenybę.   Jos kūrybos kelias prasidėjo 2015 m., kuomet gimė idėja sukurti bei išleisti Dėkingumo Žurnalą, po 2 metų - Sėkmės Žurnalą. Šie įrankiai, keičiantys žmonių gyvenimus, pakeitę...

Istorija, kaip hobiai tampa verslu..

Kelių mokymo agentūrų įkūrėja, lektorė, SEO ir marketingo paslaugų agentūros vadovė, mokymų metodikų autorė, knygų rašytoja Evelina Tamulaitienė - pavyzdys, įrodantis, kad moterys gali būti ne tik puikios mamos, kulinarės ar svajotojos, bet ir verslininkės, realizuojančios savo svajones bei...

FOTOGRAFIJA TAI – DOKUMENTACIJA FOTOAPARATU

„Gyvenimo tikslas -  kiekvieną akimirką būti laiminga, mylėti ir būti mylimai“, – teigia fotostudijų „Lempa“ bei „Mažylio istorija“ įkūrėja Gerda Žemaitytė. Savo kūrybą ji vadina dokumentacija fotoaparatu, mėgsta animaciją, myli gamtą ir senamiesčius. Papasakok apie save. Gerda Žemaitytė...

„Elady“ verslas kaip nuotykis ir savęs išbandymas

Viena iš „Elady“ atstovių Anželika savo patirtimi  dalinasi su skaitytojais. „Mes esame dvi seserys – dvynės. Nuo mažens viską darėme kartu. Kartu eidavome į mokyklą, kartu – į kolegiją, kartu – į universitetą. Džiaugiamės, kad viskas susiklostė taip, kad dirbame taip pat...

Margi tekstilės verslo raštai - DANDELION

Mados ir tekstilės verslo rinka yra pripažįstama, kaip viena pelningiausių ir konkurencingiausių pasaulyje.  O kokia situacija yra šiame sektoriuje Lietuvoje? Ar sunku į Lietuvos tekstilės, drabužių dizaino, prekybos rinką su savo idėjomis patekti naujam prekės ženklui ir kūrėjui? Su kokiais...

MAROKIETIŠKAS RESTORANAS... IŠ MEILĖS

Taip, šio verslo istorija prasideda Maroke, paskutinę kelionės dieną užsukus į tradicinius marokiečių namus vakarienės. Juose paragautas tikras marokietiškas maistas ir ... tuose namuose sutiktas jaunas vyras ir atves Kristiną Nargėlaitę iki jos svajonės išsipildymo turėti savo restoranėlį ir...

Iš vilnos nuvelta laimė

Nemažai žmonių norėtų imtis veiklos, artimos širdžiai, tačiau nesiryžta, nes baiminasi pasekmių – netikrumo, aplinkinių kalbų ar kitokių sunkumų, kurie patiems neretai atrodo neįveikiami... Tačiau verta dažniau atkreipti dėmesį į istorijas apie tuos žmones, kurie ryžosi imtis vystyti kilusią idėją,...

Sportininko verslas, gimęs iš hobio

Atrodytų verslas, tai nuoseklus ir sudėtingas procesas, jo kūrėjui generuojantis dažnai nemažus pinigus. Bet kaip atrodo verslas, kuris gimsta iš hobio? Ir kaip atrasti verslo nišą, kuri neša ne tik pinigus, bet ir teikia malonumą?  Apie tai ir dar daugiau mums papasakos fen.lt maisto papildų...

Autoserviso sėkmės istorija

Visi žinome, dažnai žmogaus sėkmė priklauso nuo jo mėgstamos veiklos, nuolatinio domėjimosi, siekio tobulėti ir atkakliai dirbti. Vienas iš tokių puikių pavyzdžių – Artūras Mačiūnas autoserviso TOPTIS vadovas, kuris praėjusią savaitę jau atidarė trečiąjį automobilių servisą TOPTIS Vilniuje. Savo...

Dekostudija.lt – kūrybos vaisius

Kūrybiškumo svarba abejojančių surasti sudėtinga. Mokslinininkai ir psichologai pateikia vis daugiau nenuginčijamų faktų apie jo svarbą. Kūrybingi žmonės yra laimingesni, geresni darbuotojai, pavyzdingesni tėvai, autoritetingi mokytojai. Tai tokie žmonės, iš kurių norisi imti pavyzdį, jie...